-
Những lợi ích vượt trội không ngờ của SaaS
SaaS hiện nay đang trở thành xu hướng của nền công nghệ hiện đại với sự phát triển vượt bậc của internet. Bài viết này sẽ điểm lại các lợi ích vượt trội của SaaS, giúp bạn hiểu rõ hơn vì sao SaaS lại trở thành xu hướng.
-
Xu hướng 2023: Ứng dụng Chatbot trong kinh doanh
Trong kinh doanh, Chatbot có thể được sử dụng để giúp tăng cường trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình kinh doanh, giúp tăng tính tiện lợi, tăng doanh số bán hàng và tạo sự hài lòng cho khách hàng.
-
Xu hướng bán hàng đa kênh trong thời đại 4.0
Bán hàng đa kênh là một trong những chiến lược kinh doanh hiệu quả và quan trọng trong thời đại kinh tế số và 4.0 hiện nay. Bằng cách sử dụng nhiều kênh bán hàng khác nhau, doanh nghiệp có thể đạt được khách hàng mục tiêu của mình ở nhiều địa điểm và hình…
-
CRM tích hợp đa kênh – tối ưu hoá chăm sóc khách hàng
CRM tích hợp đa kênh là một hệ thống quản lý quan hệ khách hàng được thiết kế để tích hợp nhiều kênh liên lạc khác nhau để tương tác với khách hàng. Những kênh này có thể bao gồm email, điện thoại, trang web, mạng xã hội và tin nhắn văn bản.
-
Cách quản lý telesales hiệu quả để x3 doanh thu
Hiện nay, hầu như tất cả các doanh nghiệp đều sử dụng telesales – phương thức tiếp cận khách hàng thông qua các cuộc gọi điện trước đó. Tuy nhiên, việc quản lý nhân viên telesales một cách hiệu quả đang gây ra nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp.
-
Quy trình triển khai Call Center từ A đến Z
Với sự gia tăng đáng kể các cuộc gọi từ khách hàng, việc lắp đặt thủ công tổng đài truyền thống là không hiệu quả và tốn kém về cả chi phí và nguồn lực. Đó là lý do tại sao Call Center đã ra đời và trở thành một xu hướng phổ biến ngày…
-
Điểm khác biệt giữa tổng đài ảo và tổng đài truyền thống
Tổng tổng đài ảo và đài truyền thống đều là những giải pháp để quản lý các cuộc gọi đến và đi của một doanh nghiệp hoặc tổ chức. Tuy nhiên, có một số khác biệt giữa hai loại tổng đài này.
-
Tổng đài ảo là gì? Các lợi ích của tổng đài ảo đối với doanh nghiệp
Tổng đài ảo (Call Center) là một giải pháp dịch vụ điện thoại được cung cấp qua mạng internet, giúp doanh nghiệp hoặc tổ chức quản lý và điều hướng các cuộc gọi đến và đi của mình.
-
7 bước để có một quy trình bán hàng chuyên nghiệp
Việc xây dựng một quy trình bán hàng chuyên nghiệp luôn là thách thức đối với mỗi doanh nghiệp. Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu đến bạn 7 bước cơ bản để xây dựng một quy trình bán hàng chuyên nghiệp.
-
Tầm quan trọng của một quy trình bán hàng trong kinh doanh
Quy trình bán hàng là một yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp hoạt động một cách hệ thống và hiệu quả hơn, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách chuyên nghiệp, từ đó gia tăng doanh thu.