-
Bán hàng đa kênh dễ dàng với Z CRM: Tối ưu hóa tương tác và quản lý khách hàng Online
Trong bối cảnh thị trường kinh doanh trực tuyến đang ngày càng cạnh tranh, việc tận dụng các kênh bán hàng online để tương tác và quản lý khách hàng trở nên cực kỳ quan trọng. Giải pháp quản trị quan hệ khách hàng của ZSolution (Z CRM) cũng từng bước chứng tỏ tính cần…
-
Quản lý mối quan hệ khách hàng trong ngành bán lẻ: Ưu điểm và chiến lược CRM
Đối với các doanh nghiệp bán lẻ, quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM – Customer Relationship Management) đóng vai trò quan trọng để tạo sự kết nối, tương tác và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Trên nền tảng của CRM, các doanh nghiệp có thể tận dụng và…
-
Cách tận dụng tối đa dữ liệu CRM cho các chiến dịch Marketing
CRM Marketing là một phương pháp tiếp cận khách hàng để cải thiện mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng bằng cách sử dụng dữ liệu khách hàng để tạo ra các chiến lược marketing nhắm mục tiêu đúng khách hàng và cung cấp cho họ giá trị đáng kể.
-
Bật mí bí kíp gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại
Tỷ lệ khách hàng quay lại là một chỉ số quan trọng cho thấy mức độ hài lòng của khách hàng với doanh nghiệp. Nếu tỷ lệ này càng cao, điều đó chứng tỏ doanh nghiệp đã xây dựng được một sự đánh giá tích cực từ khách hàng, sở hữu một đội ngũ khách…
-
10 lời khuyên giúp bạn nâng cấp dịch vụ khách hàng
Dịch vụ khách hàng tốt là một phần quan trọng trong việc phát triển doanh nghiệp của bạn, giúp giữ chân khách hàng và biến khách hàng thành những khách hàng trung thành lâu năm. Bài viết này sẽ chỉ cho bạn 10 mẹo nâng cao dịch vụ khách hàng.
-
5 cách CRM giúp bạn giữ chân khách hàng hiệu quả nhất
CRM đã và đang trở thành một phần không thể thiếu trong mỗi doanh nghiệp, hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc quản lý các hoạt động kinh doanh hàng ngày. Bài viết này sẽ chỉ bạn 5 cách mà CRM giúp bạn giữ chân khách hàng hiệu quả.
-
B2B CRM là gì? Chiến lược B2B CRM hiệu quả nhất 2023
B2B CRM là một phương pháp quản lý quan hệ khách hàng được áp dụng trong lĩnh vực kinh doanh B2B. B2B CRM giúp cho các công ty tối ưu hóa quá trình bán hàng và tăng cường sự hiểu biết về nhu cầu của khách hàng trong suốt chu trình bán hàng. Bài viết…
-
Cloud CRM và On-Premise CRM: Lựa chọn nào phù hợp với doanh nghiệp?
Cloud CRM và on-premise CRM là hai phương thức triển khai khác nhau của hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM). Bài viết này sẽ giúp bạn phân biệt rõ hơn hai phương thức CRM này, và khi đó bạn sẽ biết nên lựa chọn phương thức nào để phù hợp với doanh…