Z Chat là phần mềm quản lý bán hàng và chăm sóc khách hàng đa kênh từ công ty ZSolution, giúp chủ shop không sót bất cứ đơn hàng hoặc tin nhắn nào, hỗ trợ tích hợp chatbot tư vấn giúp chốt đơn 24/7.
Hiện nay, các doanh nghiệp kinh doanh online đa kênh thường phải đối diện với nhiều vấn đề về quản lý và chăm sóc khách hàng. Họ mất nhiều thời gian trả lời trong việc chuyển đổi qua lại giữa fanpage để xem tương tác của khách hàng; thường xuyên bỏ lỡ thông báo, dẫn đến việc mất khách hàng do trả lời chậm trễ; lặp đi lặp lại các thao tác, mất nhiều thời gian tư vấn cho 1 khách. Bên cạnh đó là khó khăn trong việc quản lý thông tin và tìm kiếm khách hàng và không đo lường được hiệu quả tư vấn bán hàng trên các trang Facebook.
Bán hàng đa kênh đang trở thành xu hướng bán hàng hiện đại
Khi đó, Z Chat là một giải pháp chuyển đổi số giải quyết tất cả các vấn đề đang tồn tại của doanh nghiệp. Z Chat cung cấp bộ giải pháp toàn diện và vượt trội, giúp tăng 50% doanh số bán hàng từ nền tảng mạng xã hội Facebook, đồng thời giảm 30% chi phí nhân sự chăm sóc khách hàng, tiết kiệm 80% thời gian tổng hợp báo cáo, là sự lựa chọn tốt nhất cho các doanh nghiệp đang gặp khó khăn khi phát triển kênh bán hàng Online trên Facebook.
Xem thêm: Z Chat – Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng đa kênh hàng đầu
Với hơn 30+ tính năng thông minh từ Z Chat nhưng rất dễ dàng sử dụng, nhân viên chăm sóc khách hàng có thể dễ dàng làm quen và sử dụng thành thạo ngay lập tức, giúp doanh nghiệp có thể lập tức áp dụng triển khai thay thế nền tảng quản lý Facebook Bussiness Suitre truyền thống, gia tăng 50% doanh thu.
Z Chat quản lý bán hàng đa kênh hiệu quả
Đặc biệt, Z Chat kết nối với hệ thống Z ONE, là nền tảng ERP cực kì mạnh mẽ all-in-one, tích hợp mọi chức năng cho từng phòng ban trên cùng một hệ thống, sẽ phát huy hết khả năng của mình. Giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp quản lý mọi hoạt động từ lên kế hoạch, theo dõi tiến độ, đánh giá năng suất, báo giá, thu hồi công nợ, tính lương nhân viên…
Z Chat được tích hợp trên Z ONE sẽ tận dụng được những lợi thế mà một phần mềm quản trị doanh nghiệp toàn diện, mạnh mẽ như Z ONE mang lại, cụ thể:
- Quản lý tất cả hoạt động sản xuất, kinh doanh chỉ với một hệ thống đơn giản, dễ dàng, giúp tổng hợp các thông tin từ các bộ phận khác nhau, cung cấp một hệ thống quản lý chung và tích hợp cho các hoạt động của công ty.
- Nhà quản trị đưa ra quyết định nhanh chóng, chính xác dựa trên báo cáo trực quan: Z ONE có hệ thống báo cáo chi tiết theo từng hạng mục, kết hợp cùng bộ lọc thông minh, đa dạng các loại báo cáo, giúp nhà quản trị dễ dàng quan sát, phân tích và đưa ra được quyết định kinh doanh nhanh chóng.
Z ONE trích xuất báo cáo trực quan, chi tiết
- Tăng năng suất làm việc của nhân viên nhờ đơn giản hóa quy trình làm việc: Với Z ONE, doanh nghiệp sẽ giảm bớt áp lực công việc của nhân viên bằng một loạt các giải pháp tích hợp với quy trình đơn giản và dễ thao tác, từ đó tăng năng suất làm việc của nhân viên, tăng hiệu suất kinh doanh và tăng doanh thu bán hàng.
- Tiết kiệm tối đa chi phí vận hành, quản trị và tối ưu nguồn nhân lực sẵn có: Z ONE tích hợp toàn bộ quá trình, hỗ trợ doanh nghiệp quản lý toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp mình với quy trình khép kín, hợp lý và tối ưu nhất, từ đó sẽ giảm chi phí vận hành và các chi phí khác liên quan.
- Làm việc hiệu quả, tăng tính liên kết và đồng bộ dữ liệu của tất cả bộ phận: Z ONE giúp các bộ phận bên trong doanh nghiệp có thể kết nối với nhau, sử dụng chung một cơ sở dữ liệu, từ đó tăng hiệu quả làm việc của các phòng ban, thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp.
Tóm lại, Z Chat là một giải pháp quản lý bán hàng và chăm sóc khách hàng toàn diện nhất dành cho các nhà bán lẻ, kinh doanh online. Đặc biệt khi được tích hợp trên Z ONE, Z Chat không những phát huy được hết khả năng của mình mà còn có thêm được sự trợ giúp đắc lực nhất. Z ONE giúp tổ chức, quản lý và tối ưu hóa quá trình sản xuất, kinh doanh và bán hàng; giúp giảm thiểu thời gian và công sức, tăng cường tính chính xác và hiệu quả của các hoạt động kinh doanh.
Liên hệ với ZSoltuion để được tư vấn và trải nghiệm Z Chat cũng như Z ONE ngay hôm nay nhé!